江西南昌负面信息处理企业网络维权 为何跨国企业却是网络维权的常胜军?
发布:cswl | 发布时间: 2010年8月28日 江西南昌负面信息处理企业网络维权 为何跨国企业却是网络维权的常胜军?为什么一场品牌危机可以使中国企业灰飞烟灭,而对于跨国公司品牌只是蚍蜉撼树呢?其根本原因在何处?其实一般跨国公司品牌通常都有着很深厚的行业影响力,都是翘楚或者NO.1,很多都类似国内的老字号品牌有几十年甚至上百年历史,由于经营得当已经积累了相当雄厚的货币资本,即使出现品牌危机后它们也可以耗得起,耗到消费者淡忘,再斡旋媒体淡化事件的余音,最后悄然进行缜密的品牌修补。同时多年的经营使得跨国公司已经形成了多品牌链条,单一链条的危机爆发,只能是“伤其一指”,不至于对全局产生颠覆性的影响。
消费者对品牌产生的依赖性和忠诚度,也帮助品牌平稳渡过危机。如在肯德基爆出‘苏丹染料’事件后,笔者曾问几位喜欢吃肯德基的朋友,是否会减少去肯德基就餐的次数,甚至停止食用肯德基食品,这些朋友们几乎一致回答“不会”,因为他们相信,肯德基的‘苏丹染料’事件不过是一个偶然事件,对肯德基的食品卫生问题,他们觉得相对而言,仍然是可以信任的。
另外,企业维权人大都认为,国际品牌无论在业务流程还是管理流程上,都相当规范和通畅,这样就会产生一个强大的执行能力。一旦危机爆发,这种企业就能在最短时间、以最低成本、最大限度地控制并扭转危机事件,其考虑之周详、反应之快速、细节之到位,都是令很多国内企业望尘莫及的。当跨国公司品牌以资本、人脉、价值、影响、标准等形成压倒性的品牌优势后,再借助品牌联合竞争法则,往往会在行业市场形成一道厚实的墙,在这堵墙面前危机也许仅仅是徐徐南风,略起尘土而只能成为它品牌垄断史上的一个插曲。
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